14h30-15h00

Présentation de la table ronde e-tourisme

15h00-15h40

L’évolution des applications Web en tourisme et l’impact sur l’autonomie des touristes dans le processus d’achat d’une prestation touristique.

Présentations des principaux outils à la disposition des clients et d’exemples d’usages innovants par des entreprises touristiques.

M. François-G. CHEVRIER Vice-président, stratégie et conseil, Influenza marketing

15h40-16h00

Témoignages de deux entreprises canadiennes (Montréal) qui ont développé de nouveaux réflexes face aux médias sociaux.

• Le Square Phillips Hotels et Suites Montréal 

Témoignage des impacts de TripAdvisor pour un hôtelier indépendant dans le marché métropolitain montréalais.
Par François-Xavier BERGERON

• Le Musée d'art contemporain de Montréal

Témoignage sur les enjeux de l'intégration des médias sociaux dans les pratiques de communication et de promotion de l'institution.
Par Valérie SIRARD

16h00-16h15

Questions - réponses

16h15-17h15

Table ronde avec les professionnels du e-tourisme en Aquitaine

Avec :

• Jean-Luc BOULIN - MOPA

• Emmanuel CADEI - Le Wine Bar

• Emmanuel LE CLERE - Hôtel MERCURE Chartrons