e-consommation et e-tourisme : l’entreprise peut-elle encore ignorer
les nouveaux comportements clients ?

8h30-12h00 - La mobile attitude au Japon

• Marketing et services sur les mobiles au Japon, quels enseignements d'un marché leader ?
• Table ronde avec des professionnels du secteur de la mobilité en Aquitaine.

14h30-17h00 - Le nouveau pouvoir des e-touristes au Canada

• Comparateurs de prix, blogs, réseaux sociaux : comprendre le nouveau pouvoir des internautes pour repenser sa relation client.
  Exemples d'entreprises locales (hôtellerie, musée, office de tourisme). Par M. François-G. CHEVRIER,Vice-président, stratégie et conseil, Influenza Marketing.
• Table ronde avec des professionnels de la filière tourisme en Aquitaine.

17h30-19h30 - L'explosion des réseaux sociaux professionnels

• Une conférence/débat sur le thème « les réseaux sociaux : l’entreprise peut-elle encore faire sans ? » vous donnera une vision actualisée de ce nouveau phénomène de société.
  Par Frédéric CHANCHOLLE, de Viadeo et Bertrand DUPERRIN, consultant sénior Nextmodernity.

• Présentation du rapport 2010 : chiffres clés, tendances, analyse financière, enquête de conjoncture, annuaire des prestataires de la filière TIC en Aquitaine.

20h30-02h00 - La Nuit des pratiques commerciales dans le Monde

• Accueil à partir de 20h30.
• Proposée par les Dirigeants Commerciaux de France et l'IUT Tech de CO- Université Montesquieu- Bordeaux IV pour permettre de mesurer l'impact des différentes cultures sur les pratiques commerciales dans le monde.